当地时间9月28日，加拿大边境服务局表示，由于例行系统维护期间出现意外技术问题，加拿大边境服务局的多个入关自助检查亭发生故障，加拿大全境多个机场旅客或面临长时间等待。
自助检查亭也称为“电子护照门”，用于确认旅客身份并提交海关申报单。蒙特利尔特鲁多国际机场、多伦多皮尔逊国际机场和卡尔加里国际机场等加拿大主要机场已在社交媒体上警告乘客，他们在海关的等待时间可能会比平时更长。
加拿大边境服务局表示正在努力尽快恢复系统，对于此次故障造成的不便深表歉意。（央视新闻）
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